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FAQ | Perguntas frequentes

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  • DESEJO RECEBER OU CANCELAR O RECEBIMENTO DA NEWSLETTER. O QUE FAZER?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{102}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para recebimento de nossas novidades, promo&ccedil;&otilde;es ou demais campanhas, por favor, acesse nosso site e preencha o&nbsp;campo&nbsp;NEWSLETTER&nbsp;na parte inferior da p&aacute;gina.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{105}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>​OBSERVA&Ccedil;&Atilde;O:&nbsp;</strong>Se desejar o cancelamento de newsletter, por favor, clique em &ldquo;Remova aqui&rdquo; na parte de baixo do e-mail recebido.&nbsp;Caso tenha d&uacute;vidas durante o processo, entre em contato a Central de Relacionamento clicando em &ldquo;Envie sua solicita&ccedil;&atilde;o&rdquo; na&nbsp;mesma p&aacute;gina.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{111}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO ALTERO O MEU CADASTRO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{64}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Clique em&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1" rel="noreferrer" target="_blank">Acesso Cliente</a>&nbsp;e confirme seu login atrav&eacute;s de e-mail e senha. Altere as informa&ccedil;&otilde;es que achar necess&aacute;rio.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{67}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA INCLUIR OU EXCLUIR ENDEREÇO DE ENTREGA?search-iconsearch-icon

    <p>Para fazer qualquer altera&ccedil;&atilde;o dentro do seu cadastro, clique em&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1" rel="noreferrer" target="_blank">Acesso Cliente</a>&nbsp;e confirme seu login atrav&eacute;s de e-mail e senha. Em&nbsp;<strong>MINHA CONTA</strong>, clique em&nbsp;<strong>ENDERE&Ccedil;OS</strong>&nbsp;e inclua ou exclua um&nbsp;novo endere&ccedil;o.​</p> <p>Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.<br /> &nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{22}" paraid="0" xml:lang="EN-US">&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA RECUPERAR MINHA SENHA?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{40}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para alterar a sua senha, clique em&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1" rel="noreferrer" target="_blank">Acesso Cliente</a>&nbsp;em seguida em &ldquo;Esqueci minha senha&rdquo;. Voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail no endere&ccedil;o eletr&ocirc;nico informado e siga as&nbsp;instru&ccedil;&otilde;es contidas de recupera&ccedil;&atilde;o de senha, cadastrando a nova senha desejada.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{43}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • POSSO PARCELAR AS MINHAS COMPRAS?search-iconsearch-icon

    <p>Sua compra pode ser parcelada em at&eacute; 6x sem juros, com parcelas m&iacute;nimas de R$60,00.<br /> Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, e Elo, e assim que o pagamento for confirmado pela administradora do seu cart&atilde;o, o pedido ser&aacute; liberado.<br /> <br /> *Somente cart&otilde;es emitidos no Brasil<br /> **Formas de pagamento sujeitas a mudan&ccedil;as, sem comunica&ccedil;&atilde;o pr&eacute;via.</p> <p>Aproveite e confira&nbsp;a nova&nbsp;<u><a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/casa_shop_edit/">cole&ccedil;&atilde;o</a></u>.&nbsp;</p>

  • QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{13}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Os pagamentos podem ser realizados por meio dos cart&otilde;es de cr&eacute;dito:​<br /> Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{16}" paraid="0" xml:lang="EN-US">*Somente cart&otilde;es emitidos no Brasil​<br /> ** Formas de pagamento sujeitas a mudan&ccedil;as, sem comunica&ccedil;&atilde;o pr&eacute;via.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{19}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA USAR O MEU CUPOM DE DESCONTO/VALE COMPRAS?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{90}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Antes de fechar o seu pedido, insira o c&oacute;digo recebido no campo &ndash; &ldquo;C&Oacute;DIGO | CUPOM&rdquo; &ndash; na sacola de compras. O valor do b&ocirc;nus aparecer&aacute;&nbsp;automaticamente no subtotal da compra.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{93}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​Caso tenha mais de um cupom/vale compras, inclua-o no campo &ldquo;C&Oacute;DIGO | CUPOM&rdquo;.</p>

  • QUAIS SÃO AS POLÍTICAS DE PRECAUÇÃO E SEGURANÇA?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{40}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Todas as informa&ccedil;&otilde;es de pagamento, incluindo cart&otilde;es de cr&eacute;dito, s&atilde;o protegidas pelo formato SSL de navega&ccedil;&atilde;o segura. Seus dados s&atilde;o&nbsp;criptografados de uma forma &uacute;nica e, assim, somente o sistema &eacute; capaz interpret&aacute;-los, protegendo-os de invasores mal-intencionados.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{43}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Os dados de pagamento, como n&uacute;mero de cart&atilde;o de cr&eacute;dito, c&oacute;digo de seguran&ccedil;a e validade s&atilde;o utilizados apenas e t&atilde;o somente durante o&nbsp;processo de cobran&ccedil;a, tomando todas as provid&ecirc;ncias necess&aacute;rias para que esses dados sejam protegidos contra a intercepta&ccedil;&atilde;o, mau uso&nbsp;ou adultera&ccedil;&atilde;o.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{46}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s a finaliza&ccedil;&atilde;o da compra, os pedidos passam por um processo de an&aacute;lise de at&eacute; 48h. Este &eacute; um procedimento padr&atilde;o para sua pr&oacute;pria&nbsp;seguran&ccedil;a.​</p>

  • QUERO REVENDER OS PRODUTOSsearch-iconsearch-icon

    <p>Tem uma loja multimarcas e quer revender nossos produtos,&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/seja-revendedor" rel="noreferrer" target="_blank">clique aqui</a>&nbsp;ou se preferir, entre em contato no telefone (11) 2149-2505 e digite a op&ccedil;&atilde;o 5.</p>

  • COMO ENVIAR MEU CURRÍCULO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{207}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Para fazer parte do nosso Time de Apaixonados,&nbsp;envie seu curr&iacute;culo clicando&nbsp;<a href="http://senior.restoque.com.br/novocurriculoweb/" rel="noreferrer" target="_blank">aqui.</a>​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{210}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Recomendamos tamb&eacute;m que acompanhe nossas vagas no&nbsp;linkedin&nbsp;-&nbsp;restoque&nbsp;s/a.​<br /> ACESSE:&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/company/1285901/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.Linkedin.Com/company/1285901/</a></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{213}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​</p>

  • COMO FAZER ELOGIOS, SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{177}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes e melhorar nossos servi&ccedil;os, produtos e processos.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{180}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso queria fazer um elogio, solicita&ccedil;&atilde;o ou reclama&ccedil;&atilde;o, sobre a entrega de seu pedido, sobre a embalagem, produto ou mesmo sobre o nosso servi&ccedil;o de atendimento&nbsp;de nossa central, acesse nosso formul&aacute;rio e preencha todas as informa&ccedil;&otilde;es solicitadas.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{183}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • O QUE É DANFE?search-iconsearch-icon

    <p>O DANFE &ndash; Documento Auxiliar da Nota Fiscal eletr&ocirc;nica &ndash; &eacute; uma representa&ccedil;&atilde;o simplificada da Nota Fiscal Eletr&ocirc;nica (NF-e). Ele &eacute; entregue&nbsp;impresso junto com o&nbsp;produto adquirido&nbsp;online.</p>

  • PROMOÇÕES VIGENTESsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{23}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">PARA ALGUMAS A&Ccedil;&Otilde;ES COM BENEF&Iacute;CIOS, COMO DESCONTOS PARA ANIVERSARIANTES POR EXEMPLO, AS MEC&Acirc;NICAS DAS PROMO&Ccedil;&Otilde;ES PODER&Atilde;O VARIAR NO SITE.</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{26}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">NORMALMENTE, PARA O SITE, O DESCONTO SER&Aacute; CONCEDIDO NO CARRINHO DE COMPRAS, MEDIANTE UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DE UM CUPOM, GERALMENTE COMUNICADO NAS&nbsp;PE&Ccedil;AS DE COMUNICA&Ccedil;&Atilde;O.&nbsp;ESTE CUPOM SER&Aacute; DE USO PESSOAL E INTRANSFER&Iacute;VEL, V&Aacute;LIDO PARA &Uacute;NICA COMPRA, DENTRO DE UM PRAZO DETERMINADO E COMUNICADO&nbsp;NA A&Ccedil;&Atilde;O. AINDA NO SITE, PARA UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DO&nbsp;DESCONTO, SER&Aacute; NECESS&Aacute;RIO LOGIN E CASO N&Atilde;O TENHA CADASTRO, O MESMO DEVER&Aacute; SER FEITO COM O MESMO E-MAIL&nbsp;DA NEWSLETTER RECEBIDA.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{29}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​15% OFF NA 1&ordf;&nbsp;COMPRA​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="EN-US" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{38}" paraid="0" xml:lang="EN-US">GANHE 15% DE DESCONTO NO VALOR TOTAL DO CARRINHO EM SUA PRIMEIRA COMPRA ONLINE. V&Aacute;LIDO POR 30 DIAS AP&Oacute;S RECEBER A NEWSLETTER, APENAS PARA A PRIMEIRA COMPRA. A&nbsp;PROMO&Ccedil;&Atilde;O &Eacute; ENVIADA POR E-MAIL LOGO AP&Oacute;S O CADASTRO DO CLIENTE. PARA ATIVAR O DESCONTO &Eacute; NECESS&Aacute;RIO ADICIONAR O CUPOM ENVIADO NO CARRINHO E/OU CHECKOUT.&nbsp;**PROMO&Ccedil;&Atilde;O DISPON&Iacute;VEL APENAS PARA COMPRAS ONLINE. PROMO&Ccedil;&Atilde;O N&Atilde;O CUMULATIVA. O DESCONTO N&Atilde;O &Eacute; APLICADO SOBRE ITENS REMARCADOS E DA CAMPANHA INDIVIDUAL&nbsp;+&nbsp;PROTEA.**​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{44}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">ANIVERS&Aacute;RIO&nbsp;​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{47}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">DESCONTO PESSOAL E INTRANSFER&Iacute;VEL, N&Atilde;O CUMULATIVO COM OUTRAS PROMO&Ccedil;&Otilde;ES E V&Aacute;LIDO PARA 1 (UMA) COMPRA NO M&Ecirc;S DE ANIVERS&Aacute;RIO, GANHE 15% DE DESCONTO NO VALOR&nbsp;TOTAL. PROMO&Ccedil;&Atilde;O V&Aacute;LIDA APENAS PARA CLIENTES PR&Eacute;-SELECIONADOS E COMUNICADOS POR E-MAIL E/OU&nbsp;SMS&nbsp;OFICIAIS DA MARCA. DESCONTO N&Atilde;O APLICADO EM PRODUTOS DE SALE INDIVIDUAL&nbsp;PROTEA.​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{50}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">PARA COMPRAS ONLINE,&nbsp;O DESCONTO SER&Aacute; CONCEDIDO NO CARRINHO E/OU CHECKOUT ATRAV&Eacute;S DA UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DO CUPOM ENVIADO PREVIAMENTE POR E-MAIL. O CUPOM &Eacute; DE USO&nbsp;PESSOAL E INTRANSFER&Iacute;VEL, V&Aacute;LIDO PARA TODAS AS COMPRAS REALIZADAS DURANTE O M&Ecirc;S DO SEU ANIVERS&Aacute;RIO. PARA UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DO DESCONTO, &Eacute; NECESS&Aacute;RIO REALIZAR O LOGIN NO&nbsp;SITE E CASO N&Atilde;O POSSUA O CADASTRO, O MESMO DEVER&Aacute; SER FEITO COM O MESMO E-MAIL EM QUE A NEWSLETTER FOI RECEBIDA.​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{59}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​FRETE GR&Aacute;TIS​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="7" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{65}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">AS COMPRAS REALIZADAS ACIMA DE R$ 300 GANHAM FRETE GR&Aacute;TIS.​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{68}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">V&Aacute;LIDO POR TEMPO INDETERMINADO, PODENDO SER CANCELADO A QUALQUER MOMENTO, SEM PR&Eacute;VIO AVISO .&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{71}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">PROMO&Ccedil;&Atilde;O SEM LIMITE DE USO,&nbsp;APENAS DISPON&Iacute;VEL PARA AS COMPRAS ONLINE.</p>

  • COMO VOU RECEBER MINHA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - NF-E?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{219}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A nota fiscal eletr&ocirc;nica ser&aacute; enviada para o seu e-mail de cadastro assim que o seu pedido for faturado.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{222}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • MEU PEDIDO PODE SER ENTREGUE EM MAIS DE UMA CAIXA?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{29}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Sim, seu pedido pode sair de diversos locais do Pa&iacute;s (lojas e Centro de Distribui&ccedil;&atilde;o), podendo chegar at&eacute; seu local escolhido de entrega, separadamente.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{32}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Sempre que desejar, voc&ecirc; pode visualizar o rastreio do seu pedido atrav&eacute;s do nosso site. Para isso, basta fazer o login e acessar o <u><a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1">painel do cliente</a></u>.&nbsp;</p>

  • COMPRA PELO WHATSAPPsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{127}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode comprar atrav&eacute;s do WhatsApp, <a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/whatsapp">clique aqui</a> para verificar as lojas dispon&iacute;veis.&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{130}" paraid="0" xml:lang="EN-US">&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{133}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s a nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA COMPRAR PELO SITEsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{57}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Comprar pelo site da Individual&nbsp;&eacute; muito f&aacute;cil! Basta buscar os produtos que voc&ecirc; deseja, selecionar o tamanho e a quantidade desejada e&nbsp;clicar no bot&atilde;o comprar.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{60}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Na sacola de compras voc&ecirc; pode confirmar todas as informa&ccedil;&otilde;es como pre&ccedil;o, tamanho, custo de frete e prazo de entrega e, caso tenha&nbsp;dispon&iacute;vel, usar um cupom de desconto.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{66}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​O pr&oacute;ximo passo &eacute; informar seu e-mail e seguir para a p&aacute;gina de finaliza&ccedil;&atilde;o de pedido.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{72}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Preencha suas informa&ccedil;&otilde;es pessoais, dados de entrega, selecione o meio de pagamento desejado e finalize seu pedido.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{75}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​A confirma&ccedil;&atilde;o de sua compra ser&aacute; exibida na tela com as informa&ccedil;&otilde;es dos produtos comprados, endere&ccedil;o de entrega e op&ccedil;&atilde;o de&nbsp;pagamento escolhida. Voc&ecirc; ainda receber&aacute; no e-mail informado, todas as informa&ccedil;&otilde;es de seu pedido.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{81}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • POR QUE NÃO RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DE COMPRA OU CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{230}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Os e-mails s&atilde;o enviados automaticamente ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o de compra ou cancelamento. Os motivos mais comuns para o n&atilde;o recebimento s&atilde;o:​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{233}" paraid="0" xml:lang="EN-US">E-mail est&aacute; incorreto no cadastro​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{236}" paraid="0" xml:lang="EN-US">E-mail est&aacute; no spam​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{239}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso nenhuma das op&ccedil;&otilde;es acima se aplique ao seu caso, envie sua solicita&ccedil;&atilde;o clicando&nbsp;<a href="https://ajuda.lelis.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001652893" rel="noreferrer" target="_blank">aqui</a>&nbsp;ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.</p>

  • ​COMO RASTREIO O MEU PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p>Ao finalizar sua compra, enviamos um e-mail autom&aacute;tico com o status do pedido e as informa&ccedil;&otilde;es de rastreio. Se preferir, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode acompanhar&nbsp;acessando sua conta em nosso site. Clique&nbsp;<a href="painelcliente" rel="noreferrer" target="_blank">painelcliente</a>.</p>

  • POSSO REMOVER OU CANCELAR ITENS DO MEU PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{254}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Ap&oacute;s a finaliza&ccedil;&atilde;o do pedido, n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel remover ou incluir itens na sua compra.&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{254}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Em caso de desist&ecirc;ncia, envie sua solicita&ccedil;&atilde;o clicando&nbsp;<a href="https://ajuda.lelis.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001652893" rel="noreferrer" target="_blank">aqui</a>&nbsp;ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{2}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">&nbsp;</p>

  • POSSO AGENDAR UMA ENTREGA?search-iconsearch-icon

    <p>Infelizmente, n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel agendar data e hor&aacute;rio para entregas de produtos. Por&eacute;m, voc&ecirc; pode consultar a disponibilidade de retirada em uma de nossas lojas.</p> <p>Consulte as op&ccedil;&otilde;es antes do fechamento do seu pedido.</p>

  • OS ITENS DO PEDIDO SÃO ENVIADOS SEPARADAMENTE?search-iconsearch-icon

    <p>Sim! Pode ocorrer do seu pedido seguir separadamente, ou seja, sa&iacute;rem de locais diferentes para entrega (Lojas e Centro de Distribui&ccedil;&atilde;o).</p> <p>Mas n&atilde;o se preocupe, o prazo de entrega informado no momento do fechamento do pedido ser&aacute; mantido independente da origem (lojas e centro de distribui&ccedil;&atilde;o) do envio.</p> <p>Voc&ecirc; poder&aacute; acompanhar esse processo&nbsp;consultando o seu pedido na sua &aacute;rea logada do site.&nbsp;</p>

  • QUAL O VALOR DO FRETE?search-iconsearch-icon

    <p>O valor do seu frete &eacute; calculado de acordo com o peso e a dimens&atilde;o dos produtos que voc&ecirc; escolheu e tamb&eacute;m do endere&ccedil;o de entrega. Para saber qual ser&aacute; o valor &eacute; s&oacute; informar o seu CEP na sacola e pedir para calcular!</p> <p>*Promo&ccedil;&atilde;o Frete Gr&aacute;tis: V&aacute;lido para compras acima de R$300,00&nbsp;</p>

  • TIPOS DE ENTREGAsearch-iconsearch-icon

    <p>Temos alguns tipos de entrega, conforme abaixo.<br /> Para verificar a disponibilidade de entrega, inclua o item na sua sacola/carrinho com o CEP de sua escolha.</p> <p><strong>Econ&ocirc;mica</strong><br /> Pedido com pagamento confirmado at&eacute; as 23h59, s&atilde;o despachados no pr&oacute;ximo dia &uacute;til subsequente, cumprindo o prazo de entrega informado no momento do fechamento do pedido;</p> <p><br /> <strong>Expressa</strong><br /> Pedido com pagamento confirmado das 0h00 as 12h30 (seg &agrave; quinta), ser&atilde;o entregues at&eacute; 1 dia &uacute;til;<br /> Pedidos com pagamento confirmado ap&oacute;s as 12h31 at&eacute; as 23h59, ser&atilde;o entregues em at&eacute; 2 dias &uacute;teis;</p> <p><strong>Obs.:&nbsp;</strong>Para pedidos aprovados ap&oacute;s &agrave;s 12h31 e &agrave;s sextas-feiras, a entrega ocorrer&aacute; em um prazo at&eacute; 2 dias &uacute;teis.<br /> <br /> <strong>Super Expressa</strong><br /> Pedidos com pagamento confirmado das 0h00 as 12h30, ser&atilde;o entregues no mesmo dia &uacute;til;<br /> Pedidos com pagamento confirmado ap&oacute;s as 12h31 at&eacute; as 23h59, ser&atilde;o entregues no dia &uacute;til seguinte;<br /> &nbsp;</p> <p>(*) Os prazos de entrega passam a contabilizar, ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o do pagamento do Pedido.</p>

  • QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p>Os prazos come&ccedil;am a ser contados ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o de pagamento pela administradora de cart&atilde;o de cr&eacute;dito. As entregas ocorrem somente de segunda a sexta-feira dentro do hor&aacute;rio comercial.</p> <p>Ser&atilde;o efetuadas at&eacute; 3 (tr&ecirc;s) tentativas de entrega.&nbsp;Caso:</p> <ul> <li>em nenhuma delas haja algum respons&aacute;vel para receber o pedido, o cliente ter&aacute; que busc&aacute;-lo nos correios e ser&aacute; comunicado por e-mail do prazo e endere&ccedil;o dos correios para retirar o pedido.</li> <li>o remetente tenha se recusado a receber o pedido, tenha se mudado ou tenha ocorrido uma diverg&ecirc;ncia no endere&ccedil;o, o pedido voltar&aacute; para a restoque (centro de distribui&ccedil;&atilde;o) e nossa central de relacionamento entrar&aacute; em contato com o cliente por telefone e/ou e-mail para entender melhor o ocorrido e reenviar o pedido para o cliente.</li> </ul>

  • RESTITUIÇÃO DE VALORES​search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{242}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>Estorno no Cart&atilde;o de Cr&eacute;dito​​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{245}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A restitui&ccedil;&atilde;o de valores s&atilde;o efetuadas pela mesma via da qual o pedido foi pago.​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{248}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Cart&atilde;o de Cr&eacute;dito: Estorno efetivado pode ser visualizado em at&eacute; 2 (duas) faturas ap&oacute;s o processamento da Devolu&ccedil;&atilde;o pela Individual .​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{251}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>​​Vale Compra​​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{2}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A restitui&ccedil;&atilde;o de valores s&atilde;o efetuadas por Vale Compras, disponibilizado imediatamente ap&oacute;s o processamento da Devolu&ccedil;&atilde;o pela Individual e&nbsp;poder&aacute; ser utilizado no nosso site em uma nova compra, no prazo m&aacute;ximo de at&eacute; 3 meses.​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{5}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>​​Dep&oacute;sito em Conta​​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{11}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Cart&atilde;o de D&eacute;bito, Dinheiro Esp&eacute;cie ou Cheque (nos casos de pedidos&nbsp;Showrooming): o cr&eacute;dito ser&aacute; efetuado em conta corrente do&nbsp;pr&oacute;prio&nbsp;cliente&nbsp;informado pelo mesmo, que poder&aacute; ocorrer at&eacute; 15 (quinze) dias &uacute;teis ap&oacute;s o processamento da Devolu&ccedil;&atilde;o pela Individual .​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{14}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​​O prazo para restitui&ccedil;&atilde;o/estorno do valor pago inicia-se somente ap&oacute;s o recebimento do produto devolvido e an&aacute;lise de suas condi&ccedil;&otilde;es&nbsp;pelo&nbsp;Controle e Qualidade.​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{23}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Assim que isso acontecer, voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail informando de sua conclus&atilde;o e envio a Operadora de Cart&atilde;o de Cr&eacute;dito ou Dep&oacute;sito em&nbsp;Conta.​</p>

  • POSTAGEM DO PRODUTO PELO CLIENTEsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{130}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A devolu&ccedil;&atilde;o do produto para troca por vale produto, ocorrer&aacute; por meio de postagem nos Correios com envio pago pela Individual.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{133}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; receber&aacute; por e-mail, ap&oacute;s efetuar a o procedimento de Troca/Devolu&ccedil;&atilde;o no acesso&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>, o&nbsp;C&oacute;digo de Postagem para entregar o produto na Ag&ecirc;ncia do Correios.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{136}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Siga as instru&ccedil;&otilde;es aqui na Central de Ajuda: &ldquo;Como fa&ccedil;o para devolver um pedido?&rdquo;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{136}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso tenha realizado a devolu&ccedil;&atilde;o por conta pr&oacute;pria, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos lhe auxiliar.&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{123}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Desejamos que a sua experi&ecirc;ncia de compra no site&nbsp;da Individual&nbsp;seja extremamente prazerosa e atenda &agrave;s suas necessidades.</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{123}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Mas, se voc&ecirc; precisar devolver algum produto, criamos a Pol&iacute;tica de Troca e Devolu&ccedil;&atilde;o de acordo com a legisla&ccedil;&atilde;o vigente - Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o C&oacute;digo de Defesa do Consumidor.&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{129}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para devolver um pedido, em caso de arrependimento ou desist&ecirc;ncia, o que &eacute; v&aacute;lido exclusivamente para as compras online, dentro de 7 (sete) dias ap&oacute;s o seu recebimento,&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">clique&nbsp;aqui</a>.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{132}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; ser&aacute; redirecionado para o&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">Troque F&aacute;cil </a>Individual, onde &eacute; s&oacute; informar o n.&ordm; do seu&nbsp;Pedido&nbsp;e&nbsp;CPF&nbsp;e seguir as instru&ccedil;&otilde;es.​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{138}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>Troque F&aacute;cil Individual&nbsp;- Instru&ccedil;&otilde;es​</strong></p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{141}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Atrav&eacute;s da Troque F&aacute;cil Individual, ficou muito mais f&aacute;cil efetivar uma Devolu&ccedil;&atilde;o ou Troca.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{144}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Confira:​</p> <ol role="list" start="1"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{150}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Acesse&nbsp;<a href="https://lelis.troquefacil.com.br/order" rel="noreferrer noopener" tabindex="-1" target="_blank" title="https://lelis.troquefacil.com.br/order">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{153}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o n.&ordm; do Pedido e CPF​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{156}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Selecione o Item/Produto que deseja efetuar a devolu&ccedil;&atilde;o ou troca​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{159}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o motivo e uma breve descri&ccedil;&atilde;o;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="5" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{162}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confirme o endere&ccedil;o de remetente e m&eacute;todo de envio;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="6" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{165}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Pronto. Agora &eacute; s&oacute; aguardar receber o C&oacute;digo de Postagem no e-mail e seguir as instru&ccedil;&otilde;es de envio:​</p> </li> </ol> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{168}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{171}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confira se apenas os itens indicados para troca/devolu&ccedil;&atilde;o est&atilde;o dentro da caixa;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{174}" paraid="0" xml:lang="EN-US">O(s) produto(s) n&atilde;o pode(m) apresentar qualquer ind&iacute;cio de uso, lavagem ou modifica&ccedil;&atilde;o;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="4" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{177}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A etiqueta deve estar afixada obrigatoriamente no produto;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="5" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{180}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Embale seu produto corretamente de forma que o proteja contra poss&iacute;veis danos no percurso;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="6" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{183}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Anexe a nota fiscal (Danfe) do lado de fora da embalagem, juntamente com o c&oacute;digo de postagem aqui informado;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="7" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{186}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s observado todos esses passos, entregue a embalagem em uma Ag&ecirc;ncia do Correios.​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{186}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>PRAZO</strong>&nbsp;​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="8" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{189}" paraid="0" xml:lang="EN-US">O prazo para solicitar a devolu&ccedil;&atilde;o &eacute; de at&eacute; 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (de acordo com o artigo 49 do C&oacute;digo de Defesa do Consumidor). Os produtos devolvidos sem pr&eacute;via comunica&ccedil;&atilde;o ser&atilde;o imediatamente&nbsp;reenviados ao cliente.&nbsp;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="9" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{192}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s o recebimento do produto, este passar&aacute; por uma an&aacute;lise do Controle de Qualidade, que poder&aacute; demorar at&eacute; 7 (sete) dias &uacute;teis. Caso o produto n&atilde;o esteja de acordo com as condi&ccedil;&otilde;es descritas abaixo, o cliente ser&aacute; comunicado sobre o reenvio do produto.&nbsp;​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{195}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>CONDI&Ccedil;&Otilde;ES​</strong></p> <ul role="list"> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{195}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A devolu&ccedil;&atilde;o por arrependimento ou desist&ecirc;ncia &eacute; v&aacute;lida&nbsp;exclusivamente para as compras online.</li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="11" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{198}" paraid="0" xml:lang="EN-US">S&oacute; ser&atilde;o aceitos produtos:​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="12" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{201}" paraid="0" xml:lang="EN-US">n&atilde;o lavados, n&atilde;o usados, sem odores, que n&atilde;o tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos;​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="13" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{204}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a etiqueta de troca afixada &agrave; pe&ccedil;a;​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="14" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{207}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="14" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{207}" paraid="0" xml:lang="EN-US">que contenha a etiqueta interna do produto, aquela de composi&ccedil;&atilde;o e instru&ccedil;&otilde;es de cuidados com a pe&ccedil;a</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{207}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Produtos enviados ao nosso endere&ccedil;o sem essas condi&ccedil;&otilde;es, poder&atilde;o ser devolvidos ao endere&ccedil;o do remetente.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{216}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Todo procedimento de troca/devolu&ccedil;&atilde;o deve ser efetuado atrav&eacute;s da&nbsp;<a href="https://lelis.troquefacil.com.br/order" rel="noreferrer noopener" tabindex="-1" target="_blank" title="https://lelis.troquefacil.com.br/order">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>​</p>

  • DEVOLUÇÃO DE PEÇA NÃO PERTENCENTE À RESTOQUEsearch-iconsearch-icon

    <p>Se por engano voc&ecirc; devolver um produto que pertence a outra empresa, voc&ecirc; ser&aacute; comunicado pelos Correios para retir&aacute;-lo na&nbsp;ag&ecirc;ncia.</p> <p>Devido o produto ser de outra empresa, voc&ecirc; precisar&aacute; arcar com o custo de retirada dele da Ag&ecirc;ncia de Correios.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.</p>

  • COMO FAÇO PARA TROCAR UM PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{58}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Nosso processo de troca est&aacute; mais simples e pr&aacute;tico.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{61}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso deseje um <strong>VALE COMPRA</strong>, para ser utilizado em nosso site, voc&ecirc; dever&aacute; fazer a solicita&ccedil;&atilde;o em at&eacute; 30 (trinta) dias corridos, a contar da data&nbsp;de recebimento do pedido. O vale recebido expirar&aacute; em 3 (tr&ecirc;s) meses ap&oacute;s sua emiss&atilde;o.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{64}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Produtos comprados no&nbsp;site da INDIVIDUAL&nbsp;que estiverem na&nbsp;liquida&ccedil;&atilde;o ou na sess&atilde;o OFF&nbsp;&ndash;&nbsp;pe&ccedil;as de cole&ccedil;&otilde;es anteriores&nbsp;&ndash; somente poder&atilde;o ser&nbsp;trocados por pe&ccedil;as da liquida&ccedil;&atilde;o ou de cole&ccedil;&otilde;es anteriores no site da INDIVIDUAL&nbsp;que ainda tiverem estoque, voc&ecirc; dever&aacute;&nbsp;efetuar a troca via site&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order​</a><br /> ​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{70}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>PRAZO</strong>&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{70}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">O prazo para solicitar a troca &eacute; de at&eacute; 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devolvidos sem pr&eacute;via comunica&ccedil;&atilde;o ser&atilde;o imediatamente&nbsp;reenviados ao cliente.&nbsp;​<br /> &nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{70}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>CONDI&Ccedil;&Otilde;ES</strong>​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{76}" paraid="0" xml:lang="EN-US">S&oacute; ser&atilde;o aceitos produtos:​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{79}" paraid="0" xml:lang="EN-US">n&atilde;o lavados, n&atilde;o usados, sem odores, que n&atilde;o tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{82}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a etiqueta de troca afixada &agrave; pe&ccedil;a;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{85}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{85}" paraid="0" xml:lang="EN-US">que contenha a etiqueta interna do produto, aquela de composi&ccedil;&atilde;o e instru&ccedil;&otilde;es de cuidados com a pe&ccedil;a<br /> &nbsp;</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{88}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Produtos enviados ao nosso endere&ccedil;o sem essas condi&ccedil;&otilde;es, poder&atilde;o ser devolvidos ao endere&ccedil;o do remetente.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{91}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Todo procedimento de troca/devolu&ccedil;&atilde;o deve ser efetuado atrav&eacute;s da&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order​</a>.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{94}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>ATEN&Ccedil;&Atilde;O:​</strong><br /> Em caso de an&aacute;lise de pe&ccedil;as com defeito, j&aacute; utilizadas, informe isso no momento da troca via site&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order​</a>, onde ser&aacute;&nbsp;solicitado a foto do produto/defeito.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{100}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s o recebimento do produto, este passar&aacute; por uma an&aacute;lise do Controle de Qualidade, que poder&aacute; demorar at&eacute; 7 (sete) dias &uacute;teis. Caso n&atilde;o esteja&nbsp;de acordo com as condi&ccedil;&otilde;es aqui descritas, o cliente ser&aacute; comunicado sobre o reenvio do produto.&nbsp;</p>

  • PROCEDIMENTO PARA TROCA POR VALE PRODUTOsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{233}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para trocar um item, dentro de at&eacute; 30 (trinta) dias corridos ap&oacute;s o seu recebimento, voc&ecirc; pode:​</p> <ul> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{239}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Efetuar a troca pelo site, clicando aqui (<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>), lembrando que essa troca disponibilizar&aacute; um <strong>VALE PRODUTO</strong> para que voc&ecirc; possa utilizar em uma nova compra.&nbsp;</li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{242}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; ser&aacute; redirecionado para o&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">Troque F&aacute;cil </a>, onde &eacute; s&oacute; informar o n.&ordm; do seu&nbsp;Pedido&nbsp;e&nbsp;CPF&nbsp;e seguir as instru&ccedil;&otilde;es.​</p> <ul> <li>&nbsp;​<strong>Troque F&aacute;cil Individual&nbsp;- Instru&ccedil;&otilde;es​</strong></li> </ul> <p><strong>&nbsp;​Atrav&eacute;s da Troque F&aacute;cil Individual, ficou muito mais f&aacute;cil efetivar uma Troca.​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{2}" paraid="0" xml:lang="EN-US">&nbsp;​<strong>Confira:</strong>​</p> <ol> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{8}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Acesse&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{11}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o n.&ordm; do Pedido e CPF​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{14}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Selecione o Item/Produto que deseja efetuar a troca;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{17}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o motivo e uma breve descri&ccedil;&atilde;o;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{20}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confirme o endere&ccedil;o de remetente e m&eacute;todo de envio;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{23}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Pronto. Agora &eacute; s&oacute; aguardar receber o C&oacute;digo de Postagem no e-mail e seguir as instru&ccedil;&otilde;es de envio:​</li> </ol> <ul> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{26}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confira se apenas os itens indicados para troca est&atilde;o dentro da caixa;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{29}" paraid="0" xml:lang="EN-US">O(s) produto(s) n&atilde;o pode(m) apresentar qualquer ind&iacute;cio de uso, lavagem ou modifica&ccedil;&atilde;o;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{32}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A etiqueta interna&nbsp;deve estar afixada obrigatoriamente no produto;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{35}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Embale seu produto corretamente de forma que o proteja contra poss&iacute;veis danos no percurso;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{38}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Anexe a nota fiscal (Danfe) do lado de fora da embalagem, juntamente com o c&oacute;digo de postagem aqui informado;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s observado todos esses passos, entregue a embalagem em uma Ag&ecirc;ncia do Correios.​</li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>PRAZO&nbsp;​</strong><br /> O prazo para solicitar a devolu&ccedil;&atilde;o &eacute; de at&eacute; 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (de acordo com o artigo 49 do C&oacute;digo de Defesa do Consumidor). Os produtos devolvidos sem pr&eacute;via comunica&ccedil;&atilde;o ser&atilde;o imediatamente&nbsp;reenviados ao cliente.&nbsp;​<br /> Ap&oacute;s o recebimento do produto, este passar&aacute; por uma an&aacute;lise do Controle de Qualidade, que poder&aacute; demorar at&eacute; 7 (sete) dias &uacute;teis. Caso o produto n&atilde;o esteja de acordo com as condi&ccedil;&otilde;es descritas abaixo, o cliente ser&aacute; comunicado sobre o reenvio do produto.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>CONDI&Ccedil;&Otilde;ES</strong>​<br /> A devolu&ccedil;&atilde;o por arrependimento ou desist&ecirc;ncia &eacute; v&aacute;lida&nbsp;exclusivamente para as compras online.<br /> <strong>S&oacute; ser&atilde;o aceitos produtos:​</strong></p> <ul> <li>n&atilde;o lavados, n&atilde;o usados, sem odores, que n&atilde;o tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos;​</li> <li>com a etiqueta de troca afixada &agrave; pe&ccedil;a;​</li> <li>com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;​</li> <li>que contenha a etiqueta interna do produto, aquela de composi&ccedil;&atilde;o e instru&ccedil;&otilde;es de cuidados com a pe&ccedil;a</li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Produtos enviados ao nosso endere&ccedil;o sem essas condi&ccedil;&otilde;es, poder&atilde;o ser devolvidos ao endere&ccedil;o do remetente.&nbsp;​<br /> Todo procedimento de troca/devolu&ccedil;&atilde;o deve ser efetuado atrav&eacute;s da&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a></p>

  • RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO. O QUE FAÇO?search-iconsearch-icon

    <p>Caso identifique defeito no item recebido, fa&ccedil;a a solicita&ccedil;&atilde;o de troca ou devolu&ccedil;&atilde;o, atrav&eacute;s dos canais de atendimento ou se preferir no painel do cliente em nosso site. &nbsp;Acesse Trocas e Devolu&ccedil;&otilde;es e saiba mais.</p> <p><br /> Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • TODOS OS PRODUTOS POSSUEM NOTA FISCAL?search-iconsearch-icon

    <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt">Nossos produtos s&atilde;o feitos com as melhores mat&eacute;rias primas do mercado, por isso, nas nossas cole&ccedil;&otilde;es temos pe&ccedil;as muito delicadas que n&atilde;o podem ser lavadas ou secas &agrave; m&aacute;quina e merecem um cuidado todo especial! </span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt">Cada pe&ccedil;a tem um cuidado espec&iacute;fico e acompanha etiquetas com orienta&ccedil;&otilde;es. &Eacute; importante seguir as orienta&ccedil;&otilde;es de cada pe&ccedil;a para que a qualidade seja sempre preservada e a vida &uacute;til seja prolongada.</span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt">Sua pe&ccedil;a merece este carinho!</span></span></span></span></span></p>

  • COMO DESCUBRO O MEU TAMANHO?search-iconsearch-icon

    <p>Em todas as p&aacute;ginas de produtos, temos a tabela de medidas e o provador virtual.<br /> A tabela de medidas segue os tamanhos padr&otilde;es de nossa confec&ccedil;&atilde;o, lembrando que o caimento poder&aacute; variar de acordo com o modelo e material utilizado na confec&ccedil;&atilde;o de cada pe&ccedil;a.<br /> E o provador virtual &eacute; uma tecnologia onde voc&ecirc; insere seus dados e a intelig&ecirc;ncia artificial seleciona o tamanho que mais se aproxima ao ideal para voc&ecirc;.</p> <p>Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento.&nbsp;<br /> &nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA CUIDAR DOS PRODUTOS INDIVIDUAL?search-iconsearch-icon

    <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt"><font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Os produtos da Individual s&atilde;o feitos com as melhores primas do mercado, por isso, nas nossas cole&ccedil;&otilde;es temos pe&ccedil;as muito delicadas que n&atilde;o podem ser lavadas ou secas &agrave; m&aacute;quina e merecem fazer um especial!</font></font></span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt"><font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Cada pe&ccedil;a tem um cuidado espec&iacute;fico e etiquetas com orienta&ccedil;&otilde;es. </font><font style="vertical-align: inherit;">&Eacute; importante seguir orienta&ccedil;&otilde;es de cada pe&ccedil;a para que a qualidade seja preservada e a vida seja &uacute;til prolongada.</font></font></span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt"><font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Sua pe&ccedil;a merece este carinho!</font></font></span></span></span></span></span></p>

  • DESEJO RECEBER OU CANCELAR O RECEBIMENTO DA NEWSLETTER. O QUE FAZER?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{102}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para recebimento de nossas novidades, promo&ccedil;&otilde;es ou demais campanhas, por favor, acesse nosso site e preencha o&nbsp;campo&nbsp;NEWSLETTER&nbsp;na parte inferior da p&aacute;gina.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{105}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>​OBSERVA&Ccedil;&Atilde;O:&nbsp;</strong>Se desejar o cancelamento de newsletter, por favor, clique em &ldquo;Remova aqui&rdquo; na parte de baixo do e-mail recebido.&nbsp;Caso tenha d&uacute;vidas durante o processo, entre em contato a Central de Relacionamento clicando em &ldquo;Envie sua solicita&ccedil;&atilde;o&rdquo; na&nbsp;mesma p&aacute;gina.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{111}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • POSSO PARCELAR AS MINHAS COMPRAS?search-iconsearch-icon

    <p>Sua compra pode ser parcelada em at&eacute; 6x sem juros, com parcelas m&iacute;nimas de R$60,00.<br /> Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, e Elo, e assim que o pagamento for confirmado pela administradora do seu cart&atilde;o, o pedido ser&aacute; liberado.<br /> <br /> *Somente cart&otilde;es emitidos no Brasil<br /> **Formas de pagamento sujeitas a mudan&ccedil;as, sem comunica&ccedil;&atilde;o pr&eacute;via.</p> <p>Aproveite e confira&nbsp;a nova&nbsp;<u><a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/casa_shop_edit/">cole&ccedil;&atilde;o</a></u>.&nbsp;</p>

  • QUERO REVENDER OS PRODUTOSsearch-iconsearch-icon

    <p>Tem uma loja multimarcas e quer revender nossos produtos,&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/seja-revendedor" rel="noreferrer" target="_blank">clique aqui</a>&nbsp;ou se preferir, entre em contato no telefone (11) 2149-2505 e digite a op&ccedil;&atilde;o 5.</p>

  • MEU PEDIDO PODE SER ENTREGUE EM MAIS DE UMA CAIXA?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{29}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Sim, seu pedido pode sair de diversos locais do Pa&iacute;s (lojas e Centro de Distribui&ccedil;&atilde;o), podendo chegar at&eacute; seu local escolhido de entrega, separadamente.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{32}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Sempre que desejar, voc&ecirc; pode visualizar o rastreio do seu pedido atrav&eacute;s do nosso site. Para isso, basta fazer o login e acessar o <u><a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1">painel do cliente</a></u>.&nbsp;</p>

  • POSSO AGENDAR UMA ENTREGA?search-iconsearch-icon

    <p>Infelizmente, n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel agendar data e hor&aacute;rio para entregas de produtos. Por&eacute;m, voc&ecirc; pode consultar a disponibilidade de retirada em uma de nossas lojas.</p> <p>Consulte as op&ccedil;&otilde;es antes do fechamento do seu pedido.</p>

  • COMPRA PELO WHATSAPPsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{127}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode comprar atrav&eacute;s do WhatsApp, <a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/whatsapp">clique aqui</a> para verificar as lojas dispon&iacute;veis.&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{130}" paraid="0" xml:lang="EN-US">&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{133}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s a nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • RESTITUIÇÃO DE VALORES​search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{242}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>Estorno no Cart&atilde;o de Cr&eacute;dito​​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{245}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A restitui&ccedil;&atilde;o de valores s&atilde;o efetuadas pela mesma via da qual o pedido foi pago.​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{248}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Cart&atilde;o de Cr&eacute;dito: Estorno efetivado pode ser visualizado em at&eacute; 2 (duas) faturas ap&oacute;s o processamento da Devolu&ccedil;&atilde;o pela Individual .​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{273d00e7-93a2-468a-a060-e9aef5f72f66}{251}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>​​Vale Compra​​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{2}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A restitui&ccedil;&atilde;o de valores s&atilde;o efetuadas por Vale Compras, disponibilizado imediatamente ap&oacute;s o processamento da Devolu&ccedil;&atilde;o pela Individual e&nbsp;poder&aacute; ser utilizado no nosso site em uma nova compra, no prazo m&aacute;ximo de at&eacute; 3 meses.​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{5}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>​​Dep&oacute;sito em Conta​​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{11}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Cart&atilde;o de D&eacute;bito, Dinheiro Esp&eacute;cie ou Cheque (nos casos de pedidos&nbsp;Showrooming): o cr&eacute;dito ser&aacute; efetuado em conta corrente do&nbsp;pr&oacute;prio&nbsp;cliente&nbsp;informado pelo mesmo, que poder&aacute; ocorrer at&eacute; 15 (quinze) dias &uacute;teis ap&oacute;s o processamento da Devolu&ccedil;&atilde;o pela Individual .​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{14}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​​O prazo para restitui&ccedil;&atilde;o/estorno do valor pago inicia-se somente ap&oacute;s o recebimento do produto devolvido e an&aacute;lise de suas condi&ccedil;&otilde;es&nbsp;pelo&nbsp;Controle e Qualidade.​​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{7a36b722-9ef0-439d-9f22-c91f7be1912f}{23}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Assim que isso acontecer, voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail informando de sua conclus&atilde;o e envio a Operadora de Cart&atilde;o de Cr&eacute;dito ou Dep&oacute;sito em&nbsp;Conta.​</p>

  • COMO ALTERO O MEU CADASTRO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{64}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Clique em&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1" rel="noreferrer" target="_blank">Acesso Cliente</a>&nbsp;e confirme seu login atrav&eacute;s de e-mail e senha. Altere as informa&ccedil;&otilde;es que achar necess&aacute;rio.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{67}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO ENVIAR MEU CURRÍCULO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{207}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Para fazer parte do nosso Time de Apaixonados,&nbsp;envie seu curr&iacute;culo clicando&nbsp;<a href="http://senior.restoque.com.br/novocurriculoweb/" rel="noreferrer" target="_blank">aqui.</a>​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{210}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Recomendamos tamb&eacute;m que acompanhe nossas vagas no&nbsp;linkedin&nbsp;-&nbsp;restoque&nbsp;s/a.​<br /> ACESSE:&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/company/1285901/" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.Linkedin.Com/company/1285901/</a></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{213}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​</p>

  • OS ITENS DO PEDIDO SÃO ENVIADOS SEPARADAMENTE?search-iconsearch-icon

    <p>Sim! Pode ocorrer do seu pedido seguir separadamente, ou seja, sa&iacute;rem de locais diferentes para entrega (Lojas e Centro de Distribui&ccedil;&atilde;o).</p> <p>Mas n&atilde;o se preocupe, o prazo de entrega informado no momento do fechamento do pedido ser&aacute; mantido independente da origem (lojas e centro de distribui&ccedil;&atilde;o) do envio.</p> <p>Voc&ecirc; poder&aacute; acompanhar esse processo&nbsp;consultando o seu pedido na sua &aacute;rea logada do site.&nbsp;</p>

  • QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{13}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Os pagamentos podem ser realizados por meio dos cart&otilde;es de cr&eacute;dito:​<br /> Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{16}" paraid="0" xml:lang="EN-US">*Somente cart&otilde;es emitidos no Brasil​<br /> ** Formas de pagamento sujeitas a mudan&ccedil;as, sem comunica&ccedil;&atilde;o pr&eacute;via.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{19}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • QUAL O VALOR DO FRETE?search-iconsearch-icon

    <p>O valor do seu frete &eacute; calculado de acordo com o peso e a dimens&atilde;o dos produtos que voc&ecirc; escolheu e tamb&eacute;m do endere&ccedil;o de entrega. Para saber qual ser&aacute; o valor &eacute; s&oacute; informar o seu CEP na sacola e pedir para calcular!</p> <p>*Promo&ccedil;&atilde;o Frete Gr&aacute;tis: V&aacute;lido para compras acima de R$300,00&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA INCLUIR OU EXCLUIR ENDEREÇO DE ENTREGA?search-iconsearch-icon

    <p>Para fazer qualquer altera&ccedil;&atilde;o dentro do seu cadastro, clique em&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1" rel="noreferrer" target="_blank">Acesso Cliente</a>&nbsp;e confirme seu login atrav&eacute;s de e-mail e senha. Em&nbsp;<strong>MINHA CONTA</strong>, clique em&nbsp;<strong>ENDERE&Ccedil;OS</strong>&nbsp;e inclua ou exclua um&nbsp;novo endere&ccedil;o.​</p> <p>Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.<br /> &nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{22}" paraid="0" xml:lang="EN-US">&nbsp;</p>

  • POSTAGEM DO PRODUTO PELO CLIENTEsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{130}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A devolu&ccedil;&atilde;o do produto para troca por vale produto, ocorrer&aacute; por meio de postagem nos Correios com envio pago pela Individual.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{133}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; receber&aacute; por e-mail, ap&oacute;s efetuar a o procedimento de Troca/Devolu&ccedil;&atilde;o no acesso&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>, o&nbsp;C&oacute;digo de Postagem para entregar o produto na Ag&ecirc;ncia do Correios.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{136}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Siga as instru&ccedil;&otilde;es aqui na Central de Ajuda: &ldquo;Como fa&ccedil;o para devolver um pedido?&rdquo;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{136}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso tenha realizado a devolu&ccedil;&atilde;o por conta pr&oacute;pria, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos lhe auxiliar.&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA DEVOLVER UM PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{123}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Desejamos que a sua experi&ecirc;ncia de compra no site&nbsp;da Individual&nbsp;seja extremamente prazerosa e atenda &agrave;s suas necessidades.</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{123}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Mas, se voc&ecirc; precisar devolver algum produto, criamos a Pol&iacute;tica de Troca e Devolu&ccedil;&atilde;o de acordo com a legisla&ccedil;&atilde;o vigente - Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o C&oacute;digo de Defesa do Consumidor.&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{129}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para devolver um pedido, em caso de arrependimento ou desist&ecirc;ncia, o que &eacute; v&aacute;lido exclusivamente para as compras online, dentro de 7 (sete) dias ap&oacute;s o seu recebimento,&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">clique&nbsp;aqui</a>.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{132}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; ser&aacute; redirecionado para o&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">Troque F&aacute;cil </a>Individual, onde &eacute; s&oacute; informar o n.&ordm; do seu&nbsp;Pedido&nbsp;e&nbsp;CPF&nbsp;e seguir as instru&ccedil;&otilde;es.​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{138}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>Troque F&aacute;cil Individual&nbsp;- Instru&ccedil;&otilde;es​</strong></p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{141}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Atrav&eacute;s da Troque F&aacute;cil Individual, ficou muito mais f&aacute;cil efetivar uma Devolu&ccedil;&atilde;o ou Troca.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{144}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Confira:​</p> <ol role="list" start="1"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{150}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Acesse&nbsp;<a href="https://lelis.troquefacil.com.br/order" rel="noreferrer noopener" tabindex="-1" target="_blank" title="https://lelis.troquefacil.com.br/order">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{153}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o n.&ordm; do Pedido e CPF​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{156}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Selecione o Item/Produto que deseja efetuar a devolu&ccedil;&atilde;o ou troca​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{159}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o motivo e uma breve descri&ccedil;&atilde;o;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="5" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{162}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confirme o endere&ccedil;o de remetente e m&eacute;todo de envio;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="6" data-buautonum="8" data-charcodes="65533,0,46" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{165}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Pronto. Agora &eacute; s&oacute; aguardar receber o C&oacute;digo de Postagem no e-mail e seguir as instru&ccedil;&otilde;es de envio:​</p> </li> </ol> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{168}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{171}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confira se apenas os itens indicados para troca/devolu&ccedil;&atilde;o est&atilde;o dentro da caixa;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{174}" paraid="0" xml:lang="EN-US">O(s) produto(s) n&atilde;o pode(m) apresentar qualquer ind&iacute;cio de uso, lavagem ou modifica&ccedil;&atilde;o;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="4" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{177}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A etiqueta deve estar afixada obrigatoriamente no produto;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="5" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{180}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Embale seu produto corretamente de forma que o proteja contra poss&iacute;veis danos no percurso;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="6" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{183}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Anexe a nota fiscal (Danfe) do lado de fora da embalagem, juntamente com o c&oacute;digo de postagem aqui informado;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="7" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{186}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s observado todos esses passos, entregue a embalagem em uma Ag&ecirc;ncia do Correios.​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{186}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>PRAZO</strong>&nbsp;​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="8" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{189}" paraid="0" xml:lang="EN-US">O prazo para solicitar a devolu&ccedil;&atilde;o &eacute; de at&eacute; 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (de acordo com o artigo 49 do C&oacute;digo de Defesa do Consumidor). Os produtos devolvidos sem pr&eacute;via comunica&ccedil;&atilde;o ser&atilde;o imediatamente&nbsp;reenviados ao cliente.&nbsp;​</p> </li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="9" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{192}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s o recebimento do produto, este passar&aacute; por uma an&aacute;lise do Controle de Qualidade, que poder&aacute; demorar at&eacute; 7 (sete) dias &uacute;teis. Caso o produto n&atilde;o esteja de acordo com as condi&ccedil;&otilde;es descritas abaixo, o cliente ser&aacute; comunicado sobre o reenvio do produto.&nbsp;​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{195}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>CONDI&Ccedil;&Otilde;ES​</strong></p> <ul role="list"> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{195}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A devolu&ccedil;&atilde;o por arrependimento ou desist&ecirc;ncia &eacute; v&aacute;lida&nbsp;exclusivamente para as compras online.</li> <li data-aria-level="2" data-aria-posinset="11" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1170" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{198}" paraid="0" xml:lang="EN-US">S&oacute; ser&atilde;o aceitos produtos:​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="12" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{201}" paraid="0" xml:lang="EN-US">n&atilde;o lavados, n&atilde;o usados, sem odores, que n&atilde;o tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos;​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="13" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{204}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a etiqueta de troca afixada &agrave; pe&ccedil;a;​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="14" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{207}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;​</p> </li> <li data-aria-level="3" data-aria-posinset="14" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="1800" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{207}" paraid="0" xml:lang="EN-US">que contenha a etiqueta interna do produto, aquela de composi&ccedil;&atilde;o e instru&ccedil;&otilde;es de cuidados com a pe&ccedil;a</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:2,&quot;335559685&quot;:1800,&quot;335559731&quot;:-360,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-360" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{207}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Produtos enviados ao nosso endere&ccedil;o sem essas condi&ccedil;&otilde;es, poder&atilde;o ser devolvidos ao endere&ccedil;o do remetente.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{216}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Todo procedimento de troca/devolu&ccedil;&atilde;o deve ser efetuado atrav&eacute;s da&nbsp;<a href="https://lelis.troquefacil.com.br/order" rel="noreferrer noopener" tabindex="-1" target="_blank" title="https://lelis.troquefacil.com.br/order">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>​</p>

  • RECEBI O PRODUTO COM DEFEITO. O QUE FAÇO?search-iconsearch-icon

    <p>Caso identifique defeito no item recebido, fa&ccedil;a a solicita&ccedil;&atilde;o de troca ou devolu&ccedil;&atilde;o, atrav&eacute;s dos canais de atendimento ou se preferir no painel do cliente em nosso site. &nbsp;Acesse Trocas e Devolu&ccedil;&otilde;es e saiba mais.</p> <p><br /> Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO FAZER ELOGIOS, SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{177}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes e melhorar nossos servi&ccedil;os, produtos e processos.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{180}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso queria fazer um elogio, solicita&ccedil;&atilde;o ou reclama&ccedil;&atilde;o, sobre a entrega de seu pedido, sobre a embalagem, produto ou mesmo sobre o nosso servi&ccedil;o de atendimento&nbsp;de nossa central, acesse nosso formul&aacute;rio e preencha todas as informa&ccedil;&otilde;es solicitadas.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{183}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA COMPRAR PELO SITEsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{57}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Comprar pelo site da Individual&nbsp;&eacute; muito f&aacute;cil! Basta buscar os produtos que voc&ecirc; deseja, selecionar o tamanho e a quantidade desejada e&nbsp;clicar no bot&atilde;o comprar.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{60}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Na sacola de compras voc&ecirc; pode confirmar todas as informa&ccedil;&otilde;es como pre&ccedil;o, tamanho, custo de frete e prazo de entrega e, caso tenha&nbsp;dispon&iacute;vel, usar um cupom de desconto.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{66}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​O pr&oacute;ximo passo &eacute; informar seu e-mail e seguir para a p&aacute;gina de finaliza&ccedil;&atilde;o de pedido.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{72}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Preencha suas informa&ccedil;&otilde;es pessoais, dados de entrega, selecione o meio de pagamento desejado e finalize seu pedido.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{75}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​A confirma&ccedil;&atilde;o de sua compra ser&aacute; exibida na tela com as informa&ccedil;&otilde;es dos produtos comprados, endere&ccedil;o de entrega e op&ccedil;&atilde;o de&nbsp;pagamento escolhida. Voc&ecirc; ainda receber&aacute; no e-mail informado, todas as informa&ccedil;&otilde;es de seu pedido.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{81}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • TIPOS DE ENTREGAsearch-iconsearch-icon

    <p>Temos alguns tipos de entrega, conforme abaixo.<br /> Para verificar a disponibilidade de entrega, inclua o item na sua sacola/carrinho com o CEP de sua escolha.</p> <p><strong>Econ&ocirc;mica</strong><br /> Pedido com pagamento confirmado at&eacute; as 23h59, s&atilde;o despachados no pr&oacute;ximo dia &uacute;til subsequente, cumprindo o prazo de entrega informado no momento do fechamento do pedido;</p> <p><br /> <strong>Expressa</strong><br /> Pedido com pagamento confirmado das 0h00 as 12h30 (seg &agrave; quinta), ser&atilde;o entregues at&eacute; 1 dia &uacute;til;<br /> Pedidos com pagamento confirmado ap&oacute;s as 12h31 at&eacute; as 23h59, ser&atilde;o entregues em at&eacute; 2 dias &uacute;teis;</p> <p><strong>Obs.:&nbsp;</strong>Para pedidos aprovados ap&oacute;s &agrave;s 12h31 e &agrave;s sextas-feiras, a entrega ocorrer&aacute; em um prazo at&eacute; 2 dias &uacute;teis.<br /> <br /> <strong>Super Expressa</strong><br /> Pedidos com pagamento confirmado das 0h00 as 12h30, ser&atilde;o entregues no mesmo dia &uacute;til;<br /> Pedidos com pagamento confirmado ap&oacute;s as 12h31 at&eacute; as 23h59, ser&atilde;o entregues no dia &uacute;til seguinte;<br /> &nbsp;</p> <p>(*) Os prazos de entrega passam a contabilizar, ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o do pagamento do Pedido.</p>

  • DEVOLUÇÃO DE PEÇA NÃO PERTENCENTE À RESTOQUEsearch-iconsearch-icon

    <p>Se por engano voc&ecirc; devolver um produto que pertence a outra empresa, voc&ecirc; ser&aacute; comunicado pelos Correios para retir&aacute;-lo na&nbsp;ag&ecirc;ncia.</p> <p>Devido o produto ser de outra empresa, voc&ecirc; precisar&aacute; arcar com o custo de retirada dele da Ag&ecirc;ncia de Correios.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.</p>

  • O QUE É DANFE?search-iconsearch-icon

    <p>O DANFE &ndash; Documento Auxiliar da Nota Fiscal eletr&ocirc;nica &ndash; &eacute; uma representa&ccedil;&atilde;o simplificada da Nota Fiscal Eletr&ocirc;nica (NF-e). Ele &eacute; entregue&nbsp;impresso junto com o&nbsp;produto adquirido&nbsp;online.</p>

  • COMO FAÇO PARA TROCAR UM PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{58}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Nosso processo de troca est&aacute; mais simples e pr&aacute;tico.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{61}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso deseje um <strong>VALE COMPRA</strong>, para ser utilizado em nosso site, voc&ecirc; dever&aacute; fazer a solicita&ccedil;&atilde;o em at&eacute; 30 (trinta) dias corridos, a contar da data&nbsp;de recebimento do pedido. O vale recebido expirar&aacute; em 3 (tr&ecirc;s) meses ap&oacute;s sua emiss&atilde;o.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{64}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Produtos comprados no&nbsp;site da INDIVIDUAL&nbsp;que estiverem na&nbsp;liquida&ccedil;&atilde;o ou na sess&atilde;o OFF&nbsp;&ndash;&nbsp;pe&ccedil;as de cole&ccedil;&otilde;es anteriores&nbsp;&ndash; somente poder&atilde;o ser&nbsp;trocados por pe&ccedil;as da liquida&ccedil;&atilde;o ou de cole&ccedil;&otilde;es anteriores no site da INDIVIDUAL&nbsp;que ainda tiverem estoque, voc&ecirc; dever&aacute;&nbsp;efetuar a troca via site&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order​</a><br /> ​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{70}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>PRAZO</strong>&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{70}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">O prazo para solicitar a troca &eacute; de at&eacute; 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devolvidos sem pr&eacute;via comunica&ccedil;&atilde;o ser&atilde;o imediatamente&nbsp;reenviados ao cliente.&nbsp;​<br /> &nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{70}" paraid="0" xml:lang="PT-BR"><strong>CONDI&Ccedil;&Otilde;ES</strong>​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{76}" paraid="0" xml:lang="EN-US">S&oacute; ser&atilde;o aceitos produtos:​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{79}" paraid="0" xml:lang="EN-US">n&atilde;o lavados, n&atilde;o usados, sem odores, que n&atilde;o tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{82}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a etiqueta de troca afixada &agrave; pe&ccedil;a;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{85}" paraid="0" xml:lang="EN-US">com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{85}" paraid="0" xml:lang="EN-US">que contenha a etiqueta interna do produto, aquela de composi&ccedil;&atilde;o e instru&ccedil;&otilde;es de cuidados com a pe&ccedil;a<br /> &nbsp;</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{88}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Produtos enviados ao nosso endere&ccedil;o sem essas condi&ccedil;&otilde;es, poder&atilde;o ser devolvidos ao endere&ccedil;o do remetente.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{91}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Todo procedimento de troca/devolu&ccedil;&atilde;o deve ser efetuado atrav&eacute;s da&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order​</a>.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{94}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>ATEN&Ccedil;&Atilde;O:​</strong><br /> Em caso de an&aacute;lise de pe&ccedil;as com defeito, j&aacute; utilizadas, informe isso no momento da troca via site&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order​</a>, onde ser&aacute;&nbsp;solicitado a foto do produto/defeito.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{100}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s o recebimento do produto, este passar&aacute; por uma an&aacute;lise do Controle de Qualidade, que poder&aacute; demorar at&eacute; 7 (sete) dias &uacute;teis. Caso n&atilde;o esteja&nbsp;de acordo com as condi&ccedil;&otilde;es aqui descritas, o cliente ser&aacute; comunicado sobre o reenvio do produto.&nbsp;</p>

  • TODOS OS PRODUTOS POSSUEM NOTA FISCAL?search-iconsearch-icon

    <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt">Nossos produtos s&atilde;o feitos com as melhores mat&eacute;rias primas do mercado, por isso, nas nossas cole&ccedil;&otilde;es temos pe&ccedil;as muito delicadas que n&atilde;o podem ser lavadas ou secas &agrave; m&aacute;quina e merecem um cuidado todo especial! </span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt">Cada pe&ccedil;a tem um cuidado espec&iacute;fico e acompanha etiquetas com orienta&ccedil;&otilde;es. &Eacute; importante seguir as orienta&ccedil;&otilde;es de cada pe&ccedil;a para que a qualidade seja sempre preservada e a vida &uacute;til seja prolongada.</span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt">Sua pe&ccedil;a merece este carinho!</span></span></span></span></span></p>

  • QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p>Os prazos come&ccedil;am a ser contados ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o de pagamento pela administradora de cart&atilde;o de cr&eacute;dito. As entregas ocorrem somente de segunda a sexta-feira dentro do hor&aacute;rio comercial.</p> <p>Ser&atilde;o efetuadas at&eacute; 3 (tr&ecirc;s) tentativas de entrega.&nbsp;Caso:</p> <ul> <li>em nenhuma delas haja algum respons&aacute;vel para receber o pedido, o cliente ter&aacute; que busc&aacute;-lo nos correios e ser&aacute; comunicado por e-mail do prazo e endere&ccedil;o dos correios para retirar o pedido.</li> <li>o remetente tenha se recusado a receber o pedido, tenha se mudado ou tenha ocorrido uma diverg&ecirc;ncia no endere&ccedil;o, o pedido voltar&aacute; para a restoque (centro de distribui&ccedil;&atilde;o) e nossa central de relacionamento entrar&aacute; em contato com o cliente por telefone e/ou e-mail para entender melhor o ocorrido e reenviar o pedido para o cliente.</li> </ul>

  • POR QUE NÃO RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DE COMPRA OU CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{230}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Os e-mails s&atilde;o enviados automaticamente ap&oacute;s a confirma&ccedil;&atilde;o de compra ou cancelamento. Os motivos mais comuns para o n&atilde;o recebimento s&atilde;o:​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{233}" paraid="0" xml:lang="EN-US">E-mail est&aacute; incorreto no cadastro​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="2" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{236}" paraid="0" xml:lang="EN-US">E-mail est&aacute; no spam​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{239}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Caso nenhuma das op&ccedil;&otilde;es acima se aplique ao seu caso, envie sua solicita&ccedil;&atilde;o clicando&nbsp;<a href="https://ajuda.lelis.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001652893" rel="noreferrer" target="_blank">aqui</a>&nbsp;ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.</p>

  • PROMOÇÕES VIGENTESsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{23}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">PARA ALGUMAS A&Ccedil;&Otilde;ES COM BENEF&Iacute;CIOS, COMO DESCONTOS PARA ANIVERSARIANTES POR EXEMPLO, AS MEC&Acirc;NICAS DAS PROMO&Ccedil;&Otilde;ES PODER&Atilde;O VARIAR NO SITE.</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{26}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">NORMALMENTE, PARA O SITE, O DESCONTO SER&Aacute; CONCEDIDO NO CARRINHO DE COMPRAS, MEDIANTE UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DE UM CUPOM, GERALMENTE COMUNICADO NAS&nbsp;PE&Ccedil;AS DE COMUNICA&Ccedil;&Atilde;O.&nbsp;ESTE CUPOM SER&Aacute; DE USO PESSOAL E INTRANSFER&Iacute;VEL, V&Aacute;LIDO PARA &Uacute;NICA COMPRA, DENTRO DE UM PRAZO DETERMINADO E COMUNICADO&nbsp;NA A&Ccedil;&Atilde;O. AINDA NO SITE, PARA UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DO&nbsp;DESCONTO, SER&Aacute; NECESS&Aacute;RIO LOGIN E CASO N&Atilde;O TENHA CADASTRO, O MESMO DEVER&Aacute; SER FEITO COM O MESMO E-MAIL&nbsp;DA NEWSLETTER RECEBIDA.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{29}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​15% OFF NA 1&ordf;&nbsp;COMPRA​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="EN-US" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{38}" paraid="0" xml:lang="EN-US">GANHE 15% DE DESCONTO NO VALOR TOTAL DO CARRINHO EM SUA PRIMEIRA COMPRA ONLINE. V&Aacute;LIDO POR 30 DIAS AP&Oacute;S RECEBER A NEWSLETTER, APENAS PARA A PRIMEIRA COMPRA. A&nbsp;PROMO&Ccedil;&Atilde;O &Eacute; ENVIADA POR E-MAIL LOGO AP&Oacute;S O CADASTRO DO CLIENTE. PARA ATIVAR O DESCONTO &Eacute; NECESS&Aacute;RIO ADICIONAR O CUPOM ENVIADO NO CARRINHO E/OU CHECKOUT.&nbsp;**PROMO&Ccedil;&Atilde;O DISPON&Iacute;VEL APENAS PARA COMPRAS ONLINE. PROMO&Ccedil;&Atilde;O N&Atilde;O CUMULATIVA. O DESCONTO N&Atilde;O &Eacute; APLICADO SOBRE ITENS REMARCADOS E DA CAMPANHA INDIVIDUAL&nbsp;+&nbsp;PROTEA.**​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{44}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">ANIVERS&Aacute;RIO&nbsp;​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{47}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">DESCONTO PESSOAL E INTRANSFER&Iacute;VEL, N&Atilde;O CUMULATIVO COM OUTRAS PROMO&Ccedil;&Otilde;ES E V&Aacute;LIDO PARA 1 (UMA) COMPRA NO M&Ecirc;S DE ANIVERS&Aacute;RIO, GANHE 15% DE DESCONTO NO VALOR&nbsp;TOTAL. PROMO&Ccedil;&Atilde;O V&Aacute;LIDA APENAS PARA CLIENTES PR&Eacute;-SELECIONADOS E COMUNICADOS POR E-MAIL E/OU&nbsp;SMS&nbsp;OFICIAIS DA MARCA. DESCONTO N&Atilde;O APLICADO EM PRODUTOS DE SALE INDIVIDUAL&nbsp;PROTEA.​</p> </li> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{50}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">PARA COMPRAS ONLINE,&nbsp;O DESCONTO SER&Aacute; CONCEDIDO NO CARRINHO E/OU CHECKOUT ATRAV&Eacute;S DA UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DO CUPOM ENVIADO PREVIAMENTE POR E-MAIL. O CUPOM &Eacute; DE USO&nbsp;PESSOAL E INTRANSFER&Iacute;VEL, V&Aacute;LIDO PARA TODAS AS COMPRAS REALIZADAS DURANTE O M&Ecirc;S DO SEU ANIVERS&Aacute;RIO. PARA UTILIZA&Ccedil;&Atilde;O DO DESCONTO, &Eacute; NECESS&Aacute;RIO REALIZAR O LOGIN NO&nbsp;SITE E CASO N&Atilde;O POSSUA O CADASTRO, O MESMO DEVER&Aacute; SER FEITO COM O MESMO E-MAIL EM QUE A NEWSLETTER FOI RECEBIDA.​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{59}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​FRETE GR&Aacute;TIS​</p> <ul role="list"> <li data-aria-level="1" data-aria-posinset="7" data-buautonum="8" data-charcodes="8226" data-font="Arial,Sans-Serif" data-margin="270" role="listitem"> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:270,&quot;335559731&quot;:-270,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-270" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{65}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">AS COMPRAS REALIZADAS ACIMA DE R$ 300 GANHAM FRETE GR&Aacute;TIS.​</p> </li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{68}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">V&Aacute;LIDO POR TEMPO INDETERMINADO, PODENDO SER CANCELADO A QUALQUER MOMENTO, SEM PR&Eacute;VIO AVISO .&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{41aa4bf9-db7f-4602-bd93-021199bd049d}{71}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">PROMO&Ccedil;&Atilde;O SEM LIMITE DE USO,&nbsp;APENAS DISPON&Iacute;VEL PARA AS COMPRAS ONLINE.</p>

  • COMO FAÇO PARA USAR O MEU CUPOM DE DESCONTO/VALE COMPRAS?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{90}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Antes de fechar o seu pedido, insira o c&oacute;digo recebido no campo &ndash; &ldquo;C&Oacute;DIGO | CUPOM&rdquo; &ndash; na sacola de compras. O valor do b&ocirc;nus aparecer&aacute;&nbsp;automaticamente no subtotal da compra.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{93}" paraid="0" xml:lang="EN-US">​Caso tenha mais de um cupom/vale compras, inclua-o no campo &ldquo;C&Oacute;DIGO | CUPOM&rdquo;.</p>

  • ​COMO RASTREIO O MEU PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p>Ao finalizar sua compra, enviamos um e-mail autom&aacute;tico com o status do pedido e as informa&ccedil;&otilde;es de rastreio. Se preferir, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode acompanhar&nbsp;acessando sua conta em nosso site. Clique&nbsp;<a href="painelcliente" rel="noreferrer" target="_blank">painelcliente</a>.</p>

  • PROCEDIMENTO PARA TROCA POR VALE PRODUTOsearch-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{233}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para trocar um item, dentro de at&eacute; 30 (trinta) dias corridos ap&oacute;s o seu recebimento, voc&ecirc; pode:​</p> <ul> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{239}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Efetuar a troca pelo site, clicando aqui (<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>), lembrando que essa troca disponibilizar&aacute; um <strong>VALE PRODUTO</strong> para que voc&ecirc; possa utilizar em uma nova compra.&nbsp;</li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{242}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Voc&ecirc; ser&aacute; redirecionado para o&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">Troque F&aacute;cil </a>, onde &eacute; s&oacute; informar o n.&ordm; do seu&nbsp;Pedido&nbsp;e&nbsp;CPF&nbsp;e seguir as instru&ccedil;&otilde;es.​</p> <ul> <li>&nbsp;​<strong>Troque F&aacute;cil Individual&nbsp;- Instru&ccedil;&otilde;es​</strong></li> </ul> <p><strong>&nbsp;​Atrav&eacute;s da Troque F&aacute;cil Individual, ficou muito mais f&aacute;cil efetivar uma Troca.​</strong></p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{2}" paraid="0" xml:lang="EN-US">&nbsp;​<strong>Confira:</strong>​</p> <ol> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{8}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Acesse&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a>​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{11}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o n.&ordm; do Pedido e CPF​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{14}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Selecione o Item/Produto que deseja efetuar a troca;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{17}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Informe o motivo e uma breve descri&ccedil;&atilde;o;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{20}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confirme o endere&ccedil;o de remetente e m&eacute;todo de envio;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{23}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Pronto. Agora &eacute; s&oacute; aguardar receber o C&oacute;digo de Postagem no e-mail e seguir as instru&ccedil;&otilde;es de envio:​</li> </ol> <ul> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{26}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Confira se apenas os itens indicados para troca est&atilde;o dentro da caixa;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{29}" paraid="0" xml:lang="EN-US">O(s) produto(s) n&atilde;o pode(m) apresentar qualquer ind&iacute;cio de uso, lavagem ou modifica&ccedil;&atilde;o;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{32}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A etiqueta interna&nbsp;deve estar afixada obrigatoriamente no produto;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{35}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Embale seu produto corretamente de forma que o proteja contra poss&iacute;veis danos no percurso;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{38}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Anexe a nota fiscal (Danfe) do lado de fora da embalagem, juntamente com o c&oacute;digo de postagem aqui informado;​</li> <li data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s observado todos esses passos, entregue a embalagem em uma Ag&ecirc;ncia do Correios.​</li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>PRAZO&nbsp;​</strong><br /> O prazo para solicitar a devolu&ccedil;&atilde;o &eacute; de at&eacute; 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (de acordo com o artigo 49 do C&oacute;digo de Defesa do Consumidor). Os produtos devolvidos sem pr&eacute;via comunica&ccedil;&atilde;o ser&atilde;o imediatamente&nbsp;reenviados ao cliente.&nbsp;​<br /> Ap&oacute;s o recebimento do produto, este passar&aacute; por uma an&aacute;lise do Controle de Qualidade, que poder&aacute; demorar at&eacute; 7 (sete) dias &uacute;teis. Caso o produto n&atilde;o esteja de acordo com as condi&ccedil;&otilde;es descritas abaixo, o cliente ser&aacute; comunicado sobre o reenvio do produto.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US"><strong>CONDI&Ccedil;&Otilde;ES</strong>​<br /> A devolu&ccedil;&atilde;o por arrependimento ou desist&ecirc;ncia &eacute; v&aacute;lida&nbsp;exclusivamente para as compras online.<br /> <strong>S&oacute; ser&atilde;o aceitos produtos:​</strong></p> <ul> <li>n&atilde;o lavados, n&atilde;o usados, sem odores, que n&atilde;o tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos;​</li> <li>com a etiqueta de troca afixada &agrave; pe&ccedil;a;​</li> <li>com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;​</li> <li>que contenha a etiqueta interna do produto, aquela de composi&ccedil;&atilde;o e instru&ccedil;&otilde;es de cuidados com a pe&ccedil;a</li> </ul> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:1,&quot;335559685&quot;:1170,&quot;335559731&quot;:-450,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" data-indent="-450" lang="EN-US" paraeid="{ac9d3367-d01d-4aab-9f7f-8b81eda14f7e}{41}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Produtos enviados ao nosso endere&ccedil;o sem essas condi&ccedil;&otilde;es, poder&atilde;o ser devolvidos ao endere&ccedil;o do remetente.&nbsp;​<br /> Todo procedimento de troca/devolu&ccedil;&atilde;o deve ser efetuado atrav&eacute;s da&nbsp;<a href="https://lelisblanc.troquefacil.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">https://individual.troquefacil.com.br/order</a></p>

  • COMO FAÇO PARA RECUPERAR MINHA SENHA?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{40}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Para alterar a sua senha, clique em&nbsp;<a href="https://staging-na01-restoque.demandware.net/s/le_lis_blanc/home?rurl=1" rel="noreferrer" target="_blank">Acesso Cliente</a>&nbsp;em seguida em &ldquo;Esqueci minha senha&rdquo;. Voc&ecirc; receber&aacute; um e-mail no endere&ccedil;o eletr&ocirc;nico informado e siga as&nbsp;instru&ccedil;&otilde;es contidas de recupera&ccedil;&atilde;o de senha, cadastrando a nova senha desejada.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{43}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">​Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO DESCUBRO O MEU TAMANHO?search-iconsearch-icon

    <p>Em todas as p&aacute;ginas de produtos, temos a tabela de medidas e o provador virtual.<br /> A tabela de medidas segue os tamanhos padr&otilde;es de nossa confec&ccedil;&atilde;o, lembrando que o caimento poder&aacute; variar de acordo com o modelo e material utilizado na confec&ccedil;&atilde;o de cada pe&ccedil;a.<br /> E o provador virtual &eacute; uma tecnologia onde voc&ecirc; insere seus dados e a intelig&ecirc;ncia artificial seleciona o tamanho que mais se aproxima ao ideal para voc&ecirc;.</p> <p>Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento.&nbsp;<br /> &nbsp;</p>

  • QUAIS SÃO AS POLÍTICAS DE PRECAUÇÃO E SEGURANÇA?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{40}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Todas as informa&ccedil;&otilde;es de pagamento, incluindo cart&otilde;es de cr&eacute;dito, s&atilde;o protegidas pelo formato SSL de navega&ccedil;&atilde;o segura. Seus dados s&atilde;o&nbsp;criptografados de uma forma &uacute;nica e, assim, somente o sistema &eacute; capaz interpret&aacute;-los, protegendo-os de invasores mal-intencionados.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{43}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Os dados de pagamento, como n&uacute;mero de cart&atilde;o de cr&eacute;dito, c&oacute;digo de seguran&ccedil;a e validade s&atilde;o utilizados apenas e t&atilde;o somente durante o&nbsp;processo de cobran&ccedil;a, tomando todas as provid&ecirc;ncias necess&aacute;rias para que esses dados sejam protegidos contra a intercepta&ccedil;&atilde;o, mau uso&nbsp;ou adultera&ccedil;&atilde;o.&nbsp;​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{46}" paraid="0" xml:lang="EN-US">Ap&oacute;s a finaliza&ccedil;&atilde;o da compra, os pedidos passam por um processo de an&aacute;lise de at&eacute; 48h. Este &eacute; um procedimento padr&atilde;o para sua pr&oacute;pria&nbsp;seguran&ccedil;a.​</p>

  • POSSO REMOVER OU CANCELAR ITENS DO MEU PEDIDO?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{254}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Ap&oacute;s a finaliza&ccedil;&atilde;o do pedido, n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel remover ou incluir itens na sua compra.&nbsp;</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{ef374cf0-2309-46e5-a0d2-d66b61c33b9b}{254}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Em caso de desist&ecirc;ncia, envie sua solicita&ccedil;&atilde;o clicando&nbsp;<a href="https://ajuda.lelis.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001652893" rel="noreferrer" target="_blank">aqui</a>&nbsp;ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento.</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{4e406186-5634-4739-97e0-766bc035ea3e}{2}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">&nbsp;</p>

  • COMO VOU RECEBER MINHA NOTA FISCAL ELETRÔNICA - NF-E?search-iconsearch-icon

    <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="EN-US" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{219}" paraid="0" xml:lang="EN-US">A nota fiscal eletr&ocirc;nica ser&aacute; enviada para o seu e-mail de cadastro assim que o seu pedido for faturado.​</p> <p data-ccp-props="{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335562764&quot;:2,&quot;335562765&quot;:1,&quot;335562766&quot;:4,&quot;335562767&quot;:0,&quot;335562768&quot;:4,&quot;335562769&quot;:0}" lang="PT-BR" paraeid="{3b3ff005-86a2-4556-a292-0cbffc7f45dd}{222}" paraid="0" xml:lang="PT-BR">Em caso de d&uacute;vidas, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode entrar em contato atrav&eacute;s da nossa Central de Atendimento.&nbsp;</p>

  • COMO FAÇO PARA CUIDAR DOS PRODUTOS INDIVIDUAL?search-iconsearch-icon

    <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt"><font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Os produtos da Individual s&atilde;o feitos com as melhores primas do mercado, por isso, nas nossas cole&ccedil;&otilde;es temos pe&ccedil;as muito delicadas que n&atilde;o podem ser lavadas ou secas &agrave; m&aacute;quina e merecem fazer um especial!</font></font></span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt"><font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Cada pe&ccedil;a tem um cuidado espec&iacute;fico e etiquetas com orienta&ccedil;&otilde;es. </font><font style="vertical-align: inherit;">&Eacute; importante seguir orienta&ccedil;&otilde;es de cada pe&ccedil;a para que a qualidade seja preservada e a vida seja &uacute;til prolongada.</font></font></span></span></span></span></span></p> <p class="lh-copy"><span style="font-size:12pt"><span style="background:white"><span style="font-size:10.5pt"><span style="color:#333333"><span style="letter-spacing:.4pt"><font style="vertical-align: inherit;"><font style="vertical-align: inherit;">Sua pe&ccedil;a merece este carinho!</font></font></span></span></span></span></span></p>